NeerBazar – ঘর থেকে হোক আপনার বাজার! আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পণ্য পৌঁছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। নিচে আমাদের ডেলিভারি সম্পর্কিত নিয়মাবলী ও শর্তাবলী দেওয়া হলো। 

📦 ১. ডেলিভারি সময়সীমা

     

• ঢাকা শহরের ভিতরে: সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

           

• ঢাকার বাইরে (বাংলাদেশের অন্যান্য জেলা): ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়।

           

• দূরবর্তী এলাকা বা ইউনিয়ন পর্যায়ে: ৫–৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

       

⏳ সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

🏠 ২. হোম ডেলিভারি সার্ভিস

           

• আমরা সারাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।

           

• ডেলিভারি আমাদের নিজস্ব টিম অথবা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন Steadfast, Pathao, Sundarban Courier, RedX) এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

           

• ডেলিভারির সময় গ্রাহককে মোবাইল ফোনে যোগাযোগ করা হবে।

       

💰 ৩. ডেলিভারি চার্জ

           

• ঢাকা শহরের ভিতরে: সাধারণত ৳৬০ – ৳৮০

           

• ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৳১০০ – ৳১২০

           

• নির্দিষ্ট অফার বা ক্যাম্পেইন অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।

           

• 🎁 নির্দিষ্ট অর্ডারের উপরে Free Delivery অফার প্রযোজ্য হতে পারে।

       

💳 ৪. পেমেন্ট নীতিমালা

           

• Cash on Delivery (COD) – পণ্য হাতে পাওয়ার পর টাকা প্রদান করুন।

           

• Online Payment – bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে আগাম পেমেন্ট করুন।

           

• কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (যেমন প্রি-অর্ডার বা কাস্টম পণ্য) অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হতে পারে।

       

📦 ৫. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

           

• ডেলিভারি কর্মী আসার সময় প্যাকেজটি খোলার আগে পণ্যের বাইরের অবস্থা (seal intact কিনা) যাচাই করুন।

           

• ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে সঙ্গে সঙ্গে NeerBazar কাস্টমার কেয়ার-এ যোগাযোগ করুন।

           

• অর্ডার গ্রহণের পর কোনো পণ্য বিনিময় বা রিটার্নের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Replacement Policy অনুসরণ করতে হবে।

       

⚠️ ৬. বিশেষ নির্দেশনা

           

• গ্রাহকের ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

           

• ডেলিভারি কর্মীর প্রতি শ্রদ্ধাপূর্ণ আচরণ বজায় রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।

           

• কোনো পণ্য হাতে পাওয়ার আগে পেমেন্ট করবেন না (যদি না Online Payment করা থাকে)।

       

🕓 ৭. ডেলিভারি ট্র্যাকিং

           

• প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি Tracking ID প্রদান করা হয়।

           

• এই আইডি ব্যবহার করে আপনি সহজেই অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।

       

📞 ৮. যোগাযোগ

           

• ☎ হেল্পলাইন: +880 1337-158140

           

• 📧 ইমেইল: neerbazar@gmail.com

           

• 🌐 ওয়েবসাইট: neerbazar.com

           

• 🛍️ Daraz Shop: https://www.daraz.com.bd/shop/ejofltze

       

NeerBazar — আপনার বাজার এখন অনলাইনে। হোম ডেলিভারি হবে, দেশজুড়ে দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সার্ভিসসহ।