Delivery Rules

NeerBazar – ঘর থেকে হোক আপনার বাজার! আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পণ্য পৌঁছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। নিচে আমাদের ডেলিভারি সম্পর্কিত নিয়মাবলী ও শর্তাবলী দেওয়া হলো। 


📦 ১. ডেলিভারি সময়সীমা

       

         

  • ঢাকা শহরের ভিতরে: সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
  •            

  • ঢাকার বাইরে (বাংলাদেশের অন্যান্য জেলা): ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়।
  •            

  • দূরবর্তী এলাকা বা ইউনিয়ন পর্যায়ে: ৫–৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  •        

       

⏳ সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।


       

🏠 ২. হোম ডেলিভারি সার্ভিস

       

               

  • আমরা সারাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।
  •            

  • ডেলিভারি আমাদের নিজস্ব টিম অথবা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন Steadfast, Pathao, Sundarban Courier, RedX) এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
  •            

  • ডেলিভারির সময় গ্রাহককে মোবাইল ফোনে যোগাযোগ করা হবে।
  •        


       

💰 ৩. ডেলিভারি চার্জ

       

               

  • ঢাকা শহরের ভিতরে: সাধারণত ৳৬০ – ৳৮০
  •            

  • ঢাকার বাইরে: সাধারণত ৳১০০ – ৳১২০
  •            

  • নির্দিষ্ট অফার বা ক্যাম্পেইন অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।
  •            

  • 🎁 নির্দিষ্ট অর্ডারের উপরে Free Delivery অফার প্রযোজ্য হতে পারে।
  •        


       

💳 ৪. পেমেন্ট নীতিমালা

       

               

  • Cash on Delivery (COD) – পণ্য হাতে পাওয়ার পর টাকা প্রদান করুন।
  •            

  • Online Payment – bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে আগাম পেমেন্ট করুন।
  •            

  • কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (যেমন প্রি-অর্ডার বা কাস্টম পণ্য) অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হতে পারে।
  •        


       

📦 ৫. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

       

               

  • ডেলিভারি কর্মী আসার সময় প্যাকেজটি খোলার আগে পণ্যের বাইরের অবস্থা (seal intact কিনা) যাচাই করুন।
  •            

  • ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে সঙ্গে সঙ্গে NeerBazar কাস্টমার কেয়ার-এ যোগাযোগ করুন।
  •            

  • অর্ডার গ্রহণের পর কোনো পণ্য বিনিময় বা রিটার্নের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Replacement Policy অনুসরণ করতে হবে।
  •        


       

⚠️ ৬. বিশেষ নির্দেশনা

       

               

  • গ্রাহকের ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  •            

  • ডেলিভারি কর্মীর প্রতি শ্রদ্ধাপূর্ণ আচরণ বজায় রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।
  •            

  • কোনো পণ্য হাতে পাওয়ার আগে পেমেন্ট করবেন না (যদি না Online Payment করা থাকে)।
  •        


       

🕓 ৭. ডেলিভারি ট্র্যাকিং

       

               

  • প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি Tracking ID প্রদান করা হয়।
  •            

  • এই আইডি ব্যবহার করে আপনি সহজেই অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
  •        


       

📞 ৮. যোগাযোগ

       

               

  • হেল্পলাইন: +880 1337-158140
  •            

  • 📧 ইমেইল: neerbazar@gmail.com
  •            

  • 🌐 ওয়েবসাইট: neerbazar.com
  •            

  • 🛍️ Daraz Shop: https://www.daraz.com.bd/shop/ejofltze
  •        


       

NeerBazar — আপনার বাজার এখন অনলাইনে। হোম ডেলিভারি হবে, দেশজুড়ে দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সার্ভিসসহ।